Μαιάνδρου 90, Νέα Φιλαδέλφεια 210.2518666
Το CTI (computer telephony integration) είναι ένα λογισμικό ειδικά σχεδιασμένο για διαχειρίζεται και να   αναβαθμίζει τις λειτουργίες ενός IP τηλεφωνικού κέντρου. Συνδέοντας το τηλεφωνικό κέντρο με το CTI, οι δυνατότητες διαχείρισης και διανομής εισερχομένων κλήσεων που προσφέρονται είναι πολλαπλές, ενώ οι ενσωματωμένες λειτουργίες αυτόματης φωνητικής ανταπόκρισης (IVR) αλλά και ηχογράφησης είναι εργαλεία που προσθέτουν αξία στο τηλεφωνικό σας κέντρο. Ακόμα περισσότερο, το CTI σας δίνει την δυνατότητα άντλησης εξειδικευμένων και αναλυτικών στατιστικών για την αξιολόγηση των δυνατοτήτων της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης.

keep reading
0

error: Content is protected !!