CRM

Οι επιχειρήσεις σήμερα διαχειρίζονται τεράστιο όγκο πληροφοριών που σχετίζονται με τους πελάτες, τους προμηθευτές τα εμπορεύματά της, και πολλά άλλα. Η οργάνωση και η διαχείριση αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη, γιατί έχει άμεσο αντίκτυπο στην αποδοτικότητα της εκάστοτε επιχείρηση. Πλέον είναι απαραίτητο κάθε επιχείρηση να έχει ένα πληροφοριακό σύστημα για να διαχειρίζεται τον μεγάλο αυτό όγκο πληροφοριών. Με την αυτή διαχείριση, η επιχείρηση μπορεί να διατηρεί τους υπάρχοντες πελάτες, να αποκτά καινούργιους και να βελτιστοποιεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Τι είναι το CRM

Το CRM είναι μια λύση λογισμικού, η οποία διευκολύνει μια εταιρεία κατά την αλληλεπίδρασή της με τους πελάτες της, υφιστάμενους και δυνητικούς. Ουσιαστικά αυτό που κάνει ένα σύστημα CRM είναι να διαχειρίζεται τα προσωπικά στοιχεία των πελάτων, τις πωλήσεις και τη ροή των διεργασιών που αφορούν στους πελάτες, ξεκινώντας πολύ πριν την πώληση και συνεχίζοντας μετά από αυτή. Άλλωστε, για κάθε επιχείρηση στόχος δεν είναι μόνο η εξεύρεση νέων πελατών, αλλά και η διατήρηση των υφιστάμενων, με την αξιοποίηση νέων ευκαιριών πώλησης τη στιγμή που αυτές παρουσιάζονται.

Γνωρίστε το λογισμικό ERP και CRM της SOFT1

Η λύση CRM που σας παρέχει η Digimark βασισμένο στην πλατφόρμα της Softone παρέχει όλες τις δυνατότητες που έχει ανάγκη μία επιχείρηση για να συνδεθεί με τους πελάτες της, να κατανοήσει τις ανάγκες τους και να ανταποκριθεί αποτελεσματικά και έγκαιρα σ ’αυτές.

Το σύστημα Soft1 CRM Series 6 επιτρέπει σε κάθε είδους επιχείρηση να μειώσει το λειτουργικό της κόστος και να αυξήσει τις πωλήσεις της. Ειδικότερα, οι πωλητές και εν γένει τα στελέχη της επιχείρησης έχουν στα χέρια τους το κατάλληλο εργαλείο για να εξυπηρετήσουν τους πελάτες ακόμα και εν κινήσει.

CLOUD CRM

Το Cloud CRM αποτελεί ένα σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών όπου όλα τα εργαλεία, το λογισμικό και δεδομένα CRM βρίσκονται στο cloud. Παρέχεται με τη μορφή υπηρεσίας, προσφέροντάς σας όλα όσα χρειάζεστε για να ‘’συνδεθείτε’’ με τους πελάτες σας και να ανταποκριθείτε ταχύτερα στις ανάγκες τους, αυξάνοντας τις πωλήσεις της επιχείρησης σας.

Βασικά Χαρακτηριστικά του CLOUD CRM

Εύκολη εγκατάσταση
Μείωση κόστους
Ασφάλεια
Ευελιξία
Προσαρμοστικότητα

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

Νέες πωλήσεις

Η Λύση CRM της Digimark προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά ευκαιρίες πώλησης ώστε να αξιοποιήσετε πληροφορίες που αφορούν πελάτες και να τρέξετε καμπάνιες που θα μετατρέψουν ευκαιρίες σε νέους πελάτες.

Καλύτερη εξυπηρέτηση

Διαχειριστείτε καλύτερα τις σχέσεις με τους πελάτες σας, παρέχοντάς αναβαθμισμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης με αυτοματοποιημένη επικοινωνία, ανταποκρινόμενοι πιο γρήγορα από ποτέ, στα αιτήματά των πελατών σας.

Βαθύτερη γνώση πελατών

Αξιοποιήστε τα ισχυρά εργαλεία analytics και reporting του Soft1 CRM Series 5 για να προσφέρετε στους ανθρώπους των πωλήσεων όλη την απαραίτητη πληροφόρηση για να οικοδομήσουν ισχυρές πελατειακές σχέσεις.

Σύνδεση από παντού

Ανταποκριθείτε άμεσα σε νέες ευκαιρίες. Οι άνθρωποι των πωλήσεων μπορούν να βρεθούν δίπλα σε υφιστάμενους, αλλά και υποψήφιους πελάτες της επιχείρησής σας κάθε στιγμή και να έχουν πρόσβαση σε σημαντικά δεδομένα ακόμα και απομακρυσμένα μέσω φορητών συσκευών tablet και smartphone.

Απόλυτος έλεγχος εξόδων

Ξεχάστε τις υψηλές επενδύσεις για την αγορά και συντήρηση hardware και software. Αποκτήστε το Soft1 Cloud CRM Series 5 με την καταβολή συνδρομής (pay-as-you-go), χωρίς συμβιβασμούς σε απόδοση και λειτουργικότητα.

CRM

CRM

CRM