DigiCare Lifecycle by Digimark
Αξιόπιστη συντήρηση και υποστήριξη για εξοπλισμό EOL/EOSL (End-of-Life/End-of-Service-Life) και εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης, ώστε η υποδομή σας να παραμένει λειτουργική ακόμα και μετά τη λήξη της υποστήριξης από τον κατασκευαστή.
70%
Μέση εξοικονόμηση κόστους.
24/7
Expert Technical Support
X Hrs
Response Time
Coverage
Across Europe
Multi-Vendor Expertise
Support for 60+ vendors
Certified Engineers
Experienced & Vendor Trained
Minimize Downtime
Keep Critical Systems Running
Lower Operations Costs
Maximize your IT investment
Lifecycle Management
Η λήξη της εργοστασιακής εγγύησης ή η ανακοίνωση EOL / EOSL από έναν κατασκευαστή δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ένας server, ένα storage system ή μια δικτυακή συσκευή πρέπει να αντικατασταθεί άμεσα.
Σε πολλές περιπτώσεις, ο εξοπλισμός εξακολουθεί να καλύπτει τις επιχειρησιακές ανάγκες. Το ρίσκο αυξάνεται όταν δεν υπάρχει πλέον οργανωμένη τεχνική κάλυψη, πρόσβαση σε ανταλλακτικά ή σαφές πλάνο αντιμετώπισης μιας πιθανής βλάβης.
Με το DigiCare Lifecycle, η Digimark σας βοηθά να διατηρείτε την υφιστάμενη υποδομή σας λειτουργική και υποστηριζόμενη, περιορίζοντας τον κίνδυνο απρογραμμάτιστου downtime και δίνοντάς σας μεγαλύτερο έλεγχο στον χρόνο της επόμενης επένδυσης.
Το hardware refresh μπορεί να προγραμματίζεται με βάση τις πραγματικές επιχειρησιακές ανάγκες και όχι αποκλειστικά τη λήξη της εργοστασιακής κάλυψης.
Extend · Protect · Optimize · Plan
DigiCare Lifecycle
Η υπηρεσία της Digimark για Multi-Vendor Hardware Maintenance & Lifecycle Support, σχεδιασμένη για επιχειρήσεις που θέλουν να συνεχίσουν να αξιοποιούν αξιόπιστο IT hardware μετά τη λήξη της εργοστασιακής εγγύησης ή του επίσημου support.
EXTEND
Αξιοποιήστε για μεγαλύτερο διάστημα hardware που εξακολουθεί να καλύπτει τις πραγματικές ανάγκες σας.
PROTECT
Διατηρήστε οργανωμένο πλάνο τεχνικής υποστήριξης και αποκατάστασης σε περίπτωση hardware failure.
OPTIMIZE
Αποφύγετε την πρόωρη αντικατάσταση εξοπλισμού αποκλειστικά λόγω λήξης του Vendor support.
PLAN
Αποφασίστε πότε θα επενδύσετε σε νέο hardware βάσει επιχειρησιακής ανάγκης και όχι επειδή έληξε η εγγύηση.
Multi-Vendor Coverage
Καλύψτε διαφορετικές κατηγορίες enterprise hardware μέσα από ένα ενιαίο πλαίσιο υποστήριξης.*
*Η δυνατότητα κάλυψης επιβεβαιώνεται ανά κατασκευαστή, μοντέλο, configuration, ηλικία εξοπλισμού, τοποθεσία και επιθυμητό SLA.
Ανάλογα με το επιλεγμένο επίπεδο κάλυψης, το DigiCare Lifecycle μπορεί να περιλαμβάνει τις παρακάτω υπηρεσίες.
Η τελική κάλυψη, οι χρόνοι απόκρισης, η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και οι επιμέρους όροι καθορίζονται στην αντίστοιχη προσφορά και SLA.
Ο συνεργάτης σας για εξοπλισμό και λογισμικό Datacenter, καθώς και για υπηρεσίες διαχείρισης, συντήρησης, υποστήριξης και παρακολούθησης υποδομών IT.
Business Benefits
Συνεχίστε να αξιοποιείτε αξιόπιστο hardware που εξακολουθεί να εξυπηρετεί τις ανάγκες σας.
Αποκτήστε οργανωμένη διαδικασία αντιμετώπισης hardware incidents και βλαβών.
Δεν χρειάζεται να αντικαθιστάτε εξοπλισμό μόνο επειδή έληξε η εργοστασιακή υποστήριξη.
Μετατρέψτε την απρόβλεπτη αντιμετώπιση hardware failures σε οργανωμένο μοντέλο τεχνικής κάλυψης.
Διαχειριστείτε διαφορετικά brands και τύπους εξοπλισμού μέσα από ένα κοινό πλαίσιο υποστήριξης.
Αποκτήστε περισσότερο χρόνο ώστε η αντικατάσταση να γίνεται όταν έχει πραγματικά επιχειρησιακό νόημα.
When It Makes Sense
Lifecycle Strategy
Το DigiCare Lifecycle δεν έχει ως στόχο να διατηρεί έναν εξοπλισμό σε λειτουργία επ’ αόριστον. Στόχος είναι να σας δώσει χρόνο, τεχνική κάλυψη και καλύτερη πληροφόρηση, ώστε να αποφασίσετε πότε πραγματικά έχει νόημα να προχωρήσετε στην επόμενη αναβάθμιση.
Έτσι, το hardware refresh μετατρέπεται από αναγκαστική αντίδραση σε προγραμματισμένη επιχειρησιακή απόφαση.
FAQ
Οι όροι περιγράφουν διαφορετικά στάδια ολοκλήρωσης του κύκλου ζωής ενός προϊόντος από τον κατασκευαστή. Οι ακριβείς ορισμοί και ημερομηνίες διαφέρουν ανά κατασκευαστή και προϊόν.
Όχι απαραίτητα. Η δυνατότητα κάλυψης εξαρτάται από τον κατασκευαστή, το μοντέλο, την ηλικία, το configuration, τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, την τοποθεσία και το απαιτούμενο SLA.
Όχι. Μπορούν να επιλεγούν συγκεκριμένα assets και διαφορετικά επίπεδα SLA ανάλογα με την κρισιμότητά τους.
Η κάλυψη ανταλλακτικών εξαρτάται από το επιλεγμένο μοντέλο υπηρεσίας και περιγράφεται αναλυτικά στην αντίστοιχη πρόταση.
Ναι, όπου προβλέπεται από το επιλεγμένο SLA και έχει επιβεβαιωθεί η δυνατότητα παροχής υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη τοποθεσία.
Όχι. Συμπληρώνει τη στρατηγική lifecycle management και σας επιτρέπει να προγραμματίσετε την αντικατάσταση του εξοπλισμού στον κατάλληλο χρόνο.
Χρειάζεστε οργανωμένη κάλυψη για servers, storage ή networking εξοπλισμό;
Στείλτε μας τα βασικά στοιχεία του εξοπλισμού σας και η ομάδα της Digimark θα αξιολογήσει τις ανάγκες σας και θα διαμορφώσει την κατάλληλη πρόταση κάλυψης.
