Η αναβάθμιση του εκτυπωτικού στόλου
Οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Εκτυπώσεων (MPS) δημιουργήθηκαν για να ενισχύσουν τις επιχειρήσεις ώστε να γίνουν πιο παραγωγικές, να διευκολύνουν με νέες λύσεις τις καθημερινές τους διαδικασίες εκτύπωσης και φυσικά να μειώσουν τα κόστη τους έως και 30% και να εξασφαλίσουν καλύτερη ρευστότητα.
Στο πλαίσιο αυτό αναλαμβάνουμε τη συνολική διαχείριση του εκτυπωτικού στόλου της εταιρείας σας, με υπηρεσίες που περιλαμβάνουν το υλικό, την τεχνική υποστήριξη και τη γενική ευθύνη για την ομαλή λειτουργία του. Παράλληλα, παρέχουμε σε μηνιαία βάση αναφορές για την πορεία και την αξιοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε
Αναγνωρίζουμε ότι η ανάθεση της διαχείρησης εκτυπώσεσων σε έναν τρίτο πάροχο, δεν είναι εύκολη απόφαση. Για το λόγο αυτο μαζέψαμε τις πιο σημαντικές και συχνές ερωτήσεις και δίνουμε τις απαντήσεις.
- Τι περιλαμβάνουν τα Managed Print Services ;
Οι υπηρεσίες διαχειριζόμενης εκτύπωσης μπορούν να ποικίλλουν. Ωστόσο ο συνεργάτης σας θα πρέπει να παρέχει τουλάχιστον τις ακόλουθες τρεις υπηρεσίες στη σύμβασή σας:
Απομακρυσμένη παρακολούθηση συσκευών
Η απομακρυσμένη παρακολούθηση συσκευής διασφαλίζει ότι ο στόλος εκτυπωτών σας είναι σε άριστη κατάσταση λειτουργίας. Εκτός από τη διασφάλιση ότι οι εκτυπωτές σας είναι πάντα συνδεδεμένοι, η απομακρυσμένη παρακολούθηση αποτρέπει προβλήματα προτού συμβούν, αντιμετωπίζοντας μικρά ζητήματα προτού προκαλέσουν σοβαρές ζημίες.
Αυτόματη παρακολούθηση και αποστολή αναλωσίμων
Οι υπηρεσίες MPS περιλαμβάνουν γενικά την παρακολούθηση των αναλώσιμών της κάθε συσκευής και την αυτόματη αναπλήρωση τους. Ο συνεργάτης σας λαμβάνει ειδοποιήσεις όταν εξαντλούνται τα αναλώσιμα και τα καινούργια παραδίδονται απευθείας στην επιχείρησή σας.
Υπηρεσίες επιτόπου επισκευής – συντήρησης και Ηelp desk service
Όταν οι εκτυπωτές χαλάσουν ή χρειάζονται συντήρηση, ο συνεργάτης MPS σας θα πρέπει να σας παρέχει επιτόπιες επισκευές ώστε να διατηρεί τον στόλο σας σε άριστη κατάσταση λειτουργίας. Μαζί με τις απαιτήσεις συντήρησης, θα πρέπει να ρωτήσετε για τις υπηρεσίες του γραφείου υποστήριξης, τους χρόνους απόκρισής σε tickets και ποιες ημέρες και ώρες είναι διαθέσιμο το τηλεφωνικό κέντρο.
2. Σε τι μεγέθη επιχειρήσεων απευθύνονται οι υπηρεσίες MPS;
Οι Υπηρεσίες MPS είναι κατάλληλες για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Εάν η επιχείρησή σας απαιτεί μεγάλο όγκο εκτυπώσεων, τότε με την ανάθεση των εκτυπωτικών σας αναγκών σε κάποιον πάροχο, η επιχείρησή σας θα έχει πολλά πλεονεκτήματα, όπως αυξημένη απόδοση, υψηλότερη ασφάλεια και βελτιωμένη παραγωγικότητα των εργαζομένων.
3. Μπορούν οι υπηρεσίες MPS να μειώσουν το κόστος εκτύπωσης της επιχείρησης μου ;
Η επένδυση σε μια υπηρεσία MPS μπορεί να απλοποιήσει αυτές τις διαδικασίες, εξοικονομώντας παράλληλα σημαντικό χρόνο στους υπαλλήλους σας, αναθέτοντας τα πάντα σε έναν συνεργάτη. Επιπλέον, ο συνεργάτης MPS σας μπορεί να αξιολογήσει τους τρέχοντες εκτυπωτές, τον όγκο εργασιών εκτύπωσης και τις επιχειρηματικές διαδικασίες σας για να βρει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας, μείωσης του κόστους και μεγιστοποίησης της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
4. Πως είναι πιο αποτελεσματικές οι υπηρεσίες MPS;
H χρήση μιας λύσης διαχειριζόμενης εκτύπωσης συμβάλλει στη βελτίωση της απόδοσης μειώνοντας τη χρήση εκτύπωσης, βελτιστοποιώντας τις ροές εργασίας και βοηθώντας τους υπαλλήλους να εξοικονομούν χρόνο από την αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή και την παραγγελία αναλωσίμων.
5. Συμβάλουν οι υπηρεσίες MPS στην προστασία του περιβάλλοντος;
H απάντηση είναι ναι! Η χρήση ενός λογισμικού διαχείρισης εκτυπώσεων σας παρέχει πληροφορίες όπως πόσο εκτυπώνετε, τι χαρτί χρησιμοποιείτε, εάν οι εργασίες εκτύπωσης είναι έγχρωμες και άλλα. Επιπλέον, σάς επιτρέπει να ορίζετε κανόνες όπως η αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης και η περιορισμένη χρήση έγχρωμων εκτυπωτών για μείωση του κόστους και την εξοικονόμηση αναλώσιμων και πόρων.
6. Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες διαχειρισμένης εκτύπωσης;
Το κόστος των υπηρεσιών διαχειριζόμενης εκτύπωσης ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησής σας και τις ανάγκες εκτύπωσης. Γενικά, το συνολικό κόστος λαμβάνει υπόψη διάφορους παράγοντες στο περιβάλλον εκτύπωσης όπως τον συνολικό αριθμό συσκευών (εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων), τον όγκο εκτυπώσεων και το κόστος των αναλωσίμων.
7. Πόσο ευέλικτες είναι οι υπηρεσίες διαχείρισης εκτυπώσεων ;
Το mps μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας. ανάλογα με τη συμφωνία σας, μπορείτε να προσαρμόσετε το πλάνο σας ανάλογα με τον αριθμό των συσκευών, τον όγκο εκτυπώσεων, τους έγχρωμους έναντι των μονόχρωμων εκτυπωτών και το επίπεδο υποστήριξης.
8. Πόσο συχνά λαμβάνω νέα αναλώσιμα;
Η υπηρεσία MPS περιλαμβάνει την εγκατάσταση ειδικού λογισμικού που ελέγχει συνεχώς για επίπεδα των αναλωσίμων. όταν τα επίπεδα εξαντληθούν, ο πάροχος ειδοποιείται και θα αποστέλλει αυτόματα νέα αναλώσιμα στην επιχείρησή σας.
9. Πόσο συχνά οι εκτυπωτές μου θα λαμβάνουν υπηρεσίες συντήρησης και Services;
Η συχνότητα συντήρησης του εξοπλισμού εξαρτάται από το συμβόλαιο σας. συνήθως, οι εκτυπωτές θα λαμβάνουν συντήρηση σύμφωνα με ένα καθορισμένο χρονοδιάγραμμα που διασφαλίζει ότι διατηρούνται στο διαδίκτυο και σε άριστη κατάσταση.
10. Είναι ασφαλές οι διαχειρισμένες υπηρεσίες εκτύπωσης;
Το MPS γενικά χρησημοποιεί πρωτόκολλα ασφαλείας που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα διατηρούνται ασφαλή στο δίκτυό σας. παρακολουθώντας το δίκτυό σας 24/7, ο πάροχος σας μπορεί να αποτρέψει δευτερεύοντα ζητήματα από την κλιμάκωση σε μεγάλα προβλήματα.
11. Ποιες είναι οι επιλογές που έχω σε επίπεδα υποστήριξης MPS;
Ορισμένες υπηρεσίες MPS έχουν διαφορετικά επίπεδα υποστήριξης που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε τις παρεχόμενες υπηρεσίες σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη περιλαμβάνουν τη συχνότητα των επισκέψεων και τους χρόνους απόκρισης του help desk.
12. Aπό που να ξεκινήσω για την υλοποίηση λύσης MPS;
Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε με το MPS είναι να ζητήσετε αξιολόγηση του τρέχοντος στόλου σας. Ένας ειδικός μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον βέλτιστο αριθμό μηχανημάτων που χρειάζεστε εκτός καθώς και την ιδανική τοποθέτηση τους. Mια ολοκληρωμένη αξιολόγηση θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει συμβουλές για την αύξηση της ασφάλειας, τη βελτίωση των ροών εργασίας και τη μείωση του κόστους.
13. Πως επιλέξω τον σωστό πάροχο MPS;
Για να επιλέξετε τον σωστό πάροχο MPS, πρέπει να λάβετε υπ’ όψιν: την εμπειρία και την τεχνογνωσία τους στις λύσεις MPS, το εύρος των προσφερόμενων υπηρεσιών, την δυνατότητα προσαρμογής στις συγκεκριμένες ανάγκες σας, τις εγκαταστάσεις που έχει στο χαρτοφυλάκιο του, τις προσφερόμενες υπηρεσίες υποστήριξης και συντήρησης, τον τρόπο τιμολόγησης και την ευελιξία του συμβολαίου.
Η Digimark, συνεργάτης της HP απο το 2007, διαθέτει το εξειδικευμένο προσωπικό και πολυετή εμπειρία στην αναβάθμιση υποδομής, για να έχετε μια ομαλή μετάβαση σε MPS. Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση και μάθετε ποια είναι η καλύερη λύση για την αναβάθμιση σε MPS.