Μαιάνδρου 90, Νέα Φιλαδέλφεια 210.2518666
Το CTI (computer telephony integration) είναι ένα λογισμικό ειδικά σχεδιασμένο για διαχειρίζεται και να   αναβαθμίζει τις λειτουργίες ενός IP τηλεφωνικού κέντρου. Συνδέοντας το τηλεφωνικό κέντρο με το CTI, οι δυνατότητες διαχείρισης και διανομής εισερχομένων κλήσεων που προσφέρονται είναι πολλαπλές, ενώ οι ενσωματωμένες λειτουργίες αυτόματης φωνητικής ανταπόκρισης (IVR) αλλά και ηχογράφησης είναι εργαλεία που προσθέτουν αξία στο τηλεφωνικό σας κέντρο. Ακόμα περισσότερο, το CTI σας δίνει την δυνατότητα άντλησης εξειδικευμένων και αναλυτικών στατιστικών για την αξιολόγηση των δυνατοτήτων της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης.

keep reading
0

Digiblog, Νέα

Η ηλεκτρονική υπογραφή (e-signature) είναι πλέον απαραίτητη για τις επιχειρήσεις, ενώ για μερικές είναι και υποχρεωτική. Η ηλεκτρονική υπογραφή είναι ένα αλγοριθμικό σύστημα που χρησιμοποιείται για την απόδειξη της γνησιότητας ή και της προέλευσης ενός ψηφιακού μηνύματος ή εγγράφου. Όλα τα έγγραφα, επίσημα ή μη αναρτώνται ή ανταλλάσσονται με ταχύτητα, μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή, ενώ διαθέτουν ένα μοναδικό κωδικό κρυπτογραφημένου δημόσιου κελιού (PKI – Public Key Infrastructure). Αυτός ο μοναδικός κωδικός πιστοποιεί πως αυτός που υπογράφει είναι πράγματι ο ίδιος, είναι ουσιαστικά η αντικατάσταση του γνησίου της υπογραφής.

keep reading

0

Digiblog, Νέα
Η Digimark ως authorized service partner της HP,  Canon και της Samsung καινοτομεί αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης για τη γρηγορότερη εξυπηρέτησή των πελατών της.
Με την ανάπτυξη της πλατφόρμας EyeAssist, απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης, η Digimark επιταχύνει τη διαδικασία του service στο χώρο σας ακόμα και στις πιο πολύπλοκες βλάβες.


keep reading
0

Digiblog, Νέα

We are working from home!

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Η Digimark σε συνεργασία με τη Leader της αγοράς στην ασφαλή πρόσβαση, Fortinet, λόγω της αυξημένης ανάγκης για απομακρυσμένη εργασία, μπορεί να σας διαθέσει σε ειδικές τιμές promo, Λύση για Ασφαλή Απομακρυσμένη Πρόσβαση (Secure Remote Access). keep reading

0

Digiblog, Νέα

Το πρόσφατο ξέσπασμα του Covid-19 έχει επισημάνει τη σημασία του σχεδιασμού έκτακτης ανάγκης στον εργασιακό χώρο. Η ικανότητα να εργάζεστε εξ’ αποστάσεως δεν είναι πλέον, απλά ωραία να την έχετε, αλλά απαραίτητο συστατικό για οποιαδήποτε επιχειρηματική επικοινωνιακή στρατηγική, παρέχοντας την ευελιξία και τη σύνδεση που απαιτούνται, έτσι ώστε να παραμείνει στην κορυφή εν μέσω απροσδόκητων προκλήσεων.

keep reading

0

Digiblog, Νέα

H Digimark για την προστασία των ανθρώπων της από τον κορονοϊό-covid19, αλλά και από κοινωνική ευθύνη, ενημερώνει τους πελάτες της, συνεργάτες της και προμηθευτές ότι από την Τρίτη 17/03 το προσωπικό θα εργάζεται εξ’ αποστάσεως.

keep reading
0

Digiblog, Νέα

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε για άλλη μία χρονιά η κοπή πίτας της Ammitec.

Αυτή τη χρονιά η Digimark, ήταν παρούσα ως Gold Sponsorship και έτσι παρευρέθηκε και στο annual event της Ammitec στο Moorings στη Βουλιαγμένη. Μέσα σε ένα πιο χαλαρό κλίμα αναπτύχθηκαν εποικοδομητικές συζητήσεις με γνώμονα τις τελευταίες πιο εξελιγμένες τεχνολογικές λύσεις.

keep reading

0

Digiblog, Νέα

Η Digimark έδωσε το παρόν στο annual channel event της HPE, στο Κέντρο Πολιτισμού  Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος. Μέσα από της ομιλίες των ανθρώπων της HPE, έγινε ένας απολογισμός για το 2019 και πάνω σε αυτόν στηρίχτηκαν και έθεσαν νέους στόχους και κίνητρα για το νέο έτος. 


keep reading

0

en digiblog, News
The continuous focus on business needs and technological innovation led to the development of software solutions for wearable devices. Therefore, we are able to propose a solution/platform for support, activities, and collaborations remotely.


Smartglasses


The innovative solution integrates web technology with Smart Glasses to facilitate and improve communication between one or more technicians and an expert at a central location, who collaborate in carrying out activities and interventions on the field.

Smartglasses


General description of features
 

During the communication in audio-video streaming between the remote operator (Web Portal) and on-site technical staff (Device), are available the following functions:
 

Send text messages                                 Take a picture

Send an image                                           Anchoring

Drawing                                                      Screenshot

Marker                                                        Screen sharing

 

Benefits by adopting the WearIT solution

  • Improvement of productivity and efficiency of processes and services, installation, maintenance and repair
  • Improvement of work experience and training of junior staff while performing on-site activities
  • Follow up an unstructured data control, documentation of activities in real-time
  • The solutions proposed as a result of the reduction of unnecessary staff movement/traveling, greatly contribute to a more green world

 

0

Digiblog, Νέα

Η συνεχής εστίαση στις επιχειρηματικές ανάγκες και την τεχνολογική καινοτομία, έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη λύσεων λογισμικού για φορητές συσκευές. Επομένως, είμαστε έτοιμοι να προτείνουμε μία λύση/πλατφόρμα για υποστήριξη, δραστηριότητες και συνεργασίες εξ αποστάσεως, με τη χρήση των Smartglasses.

keep reading

0

Digiblog, Νέα

Η Digimark συμμετείχε στο Lunch & Learn που διοργάνωσε η HP, με στόχο την ενημέρωση για τους καινούργιους Premium υπολογιστές της HP με Intel επεξεργαστές. Έγινε πλήρης ενημέρωση για τα προϊόντα καθώς και για τα νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας που διαθέτουν. Υπήρξε άμεση πληροφόρηση των πωλητών, στοχεύοντας και στην καλύτερη εξυπηρέτηση των τελικών πελατών.

keep reading
0

error: Content is protected !!