Ολιστικός Ψηφιακός Μετασχηματισμός από τη Digimark A.E.
Η Digimark A.E. ολοκλήρωσε με επιτυχία ένα ολοκληρωμένο έργο ψηφιακού μετασχηματισμού για την εταιρεία Χαλκιάς, μία από τις ιστορικές και αναγνωρίσιμες επιχειρήσεις στον κλάδο της αυτοκίνησης.
Το έργο Digital Transformation 360° σχεδιάστηκε με στόχο τη συνολική αναβάθμιση της καθημερινής λειτουργίας της εταιρείας, μέσα από την ενοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών, τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των υποκαταστημάτων, την ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας και τη δημιουργία μιας αξιόπιστης τεχνολογικής υποδομής υψηλής διαθεσιμότητας.
Με τη συμβολή της Digimark, η εταιρεία Χαλκιάς πέρασε σε ένα πλήρως ψηφιοποιημένο μοντέλο λειτουργίας, αξιοποιώντας σύγχρονες λύσεις όπως DigiCar ERP, 3CX τηλεφωνικό κέντρο, Cloud Backup, Cyber Security και Managed IT Services.
Η ανάγκη για ψηφιακό εκσυγχρονισμό
Πριν την υλοποίηση του έργου, η εταιρεία Χαλκιάς αντιμετώπιζε προκλήσεις που συναντώνται συχνά σε αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις με πολλαπλά σημεία λειτουργίας.
Η επικοινωνία μεταξύ των σημείων πώλησης δεν ήταν πλήρως ενοποιημένη, ενώ υπήρχαν μηχανογραφικά κενά στη διασύνδεση μεταξύ Εμπορίας και Συνεργείου. Παράλληλα, η εταιρεία χρειαζόταν μια πιο στιβαρή και ασφαλή δικτυακή υποδομή, ικανή να υποστηρίξει τις αυξημένες ανάγκες της καθημερινής λειτουργίας.
Η ανάγκη δεν περιοριζόταν απλώς στην εγκατάσταση ενός νέου λογισμικού. Αφορούσε έναν πραγματικά ολιστικό ψηφιακό μετασχηματισμό, που θα ενοποιούσε ανθρώπους, διαδικασίες, δεδομένα και τεχνολογίες σε ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Η λύση της Digimark: Ένα ολοκληρωμένο τεχνολογικό οικοσύστημα
Η Digimark σχεδίασε και υλοποίησε μια ολοκληρωμένη λύση ψηφιακού μετασχηματισμού, βασισμένη σε τέσσερις βασικούς πυλώνες: ERP, Unified Communications, Network & Cyber Security και Managed IT Services.
DigiCar ERP για πλήρη ενοποίηση διαδικασιών
Ο πρώτος πυλώνας του έργου αφορούσε την εγκατάσταση και αξιοποίηση του DigiCar ERP, βασισμένου στο περιβάλλον του EntersoftOne ERP.
Μέσα από τη λύση αυτή, η εταιρεία Χαλκιάς απέκτησε πλήρη ενοποίηση των διαδικασιών Εμπορίας και After-Sales, με real-time εικόνα για τα αποθέματα, τις πωλήσεις και τις εργασίες του συνεργείου.
Η διοίκηση μπορεί πλέον να παρακολουθεί κρίσιμα δεδομένα της επιχείρησης από ένα ενιαίο περιβάλλον, μειώνοντας τον χρόνο αναζήτησης πληροφοριών και βελτιώνοντας τη λήψη αποφάσεων.
3CX τηλεφωνικό κέντρο για ενοποιημένη επικοινωνία
Ο δεύτερος πυλώνας του έργου ήταν η εγκατάσταση συστήματος 3CX, με στόχο την πλήρη ενοποίηση της επικοινωνίας μεταξύ των υποκαταστημάτων.
Το νέο τηλεφωνικό κέντρο επιτρέπει ταχύτερη εσωτερική επικοινωνία, καλύτερη διαχείριση των κλήσεων και πιο άμεση εξυπηρέτηση πελατών. Με την εφαρμογή των Unified Communications, η εταιρεία Χαλκιάς απέκτησε ένα πιο ευέλικτο και αποτελεσματικό μοντέλο επικοινωνίας, προσαρμοσμένο στις ανάγκες μιας σύγχρονης επιχείρησης αυτοκινήτου.
Network & Cyber Security για ασφαλή λειτουργία
Ο τρίτος πυλώνας του έργου περιλάμβανε τον πλήρη ανασχεδιασμό των ενσύρματων και ασύρματων δικτύων της εταιρείας.
Η Digimark υλοποίησε σύγχρονες λύσεις Network Security, ασφαλή Wi-Fi υποδομή, αυστηρά πρωτόκολλα Cyber Security και λύση Cloud Backup, διασφαλίζοντας την προστασία των δεδομένων και την επιχειρησιακή συνέχεια.
Η ασφάλεια των πληροφοριών αποτελεί πλέον βασικό παράγοντα για κάθε επιχείρηση. Για την εταιρεία Χαλκιάς, η νέα υποδομή προσφέρει μεγαλύτερη σταθερότητα, προστασία από κινδύνους και σιγουριά στην καθημερινή λειτουργία.
Managed IT Services για αδιάλειπτη λειτουργία
Ο τέταρτος πυλώνας αφορά τις υπηρεσίες Managed IT Services της Digimark.
Μέσα από συνεχή προληπτική παρακολούθηση, τεχνική υποστήριξη και διαχείριση των υποδομών, η Digimark εξασφαλίζει την αδιάλειπτη λειτουργία των συστημάτων της εταιρείας Χαλκιάς.
Η προληπτική προσέγγιση μειώνει την πιθανότητα τεχνικών δυσλειτουργιών, περιορίζει τον χρόνο διακοπών και επιτρέπει στην επιχείρηση να επικεντρώνεται στην ανάπτυξή της, χωρίς να ανησυχεί για την τεχνολογική της υποδομή.
Το αποτέλεσμα: Μια επιχείρηση χωρίς ψηφιακά σύνορα
Με την ολοκλήρωση του έργου, η εταιρεία Χαλκιάς λειτουργεί πλέον σε ένα ενιαίο, ασφαλές και πλήρως ψηφιοποιημένο περιβάλλον.
Οι διαδικασίες έχουν ενοποιηθεί, η πληροφορία είναι διαθέσιμη σε πραγματικό χρόνο και η επικοινωνία μεταξύ των υποκαταστημάτων έχει βελτιωθεί σημαντικά. Παράλληλα, η εταιρεία έχει ενισχύσει την ασφάλεια των δεδομένων της και έχει δημιουργήσει μια τεχνολογική βάση που μπορεί να υποστηρίξει τη μελλοντική της ανάπτυξη.
Το έργο συνέβαλε σε:
- σημαντική μείωση του λειτουργικού κόστους,
- καλύτερη εσωτερική οργάνωση,
- real-time παρακολούθηση αποθεμάτων, πωλήσεων και συνεργείου,
- αναβαθμισμένη εμπειρία πελάτη,
- ισχυρότερη προστασία δεδομένων,
- μεγαλύτερη αξιοπιστία και επιχειρησιακή συνέχεια.
Η Digimark επιβεβαιώνει για ακόμη μία φορά τον ρόλο της ως Strategic IT Partner, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής που συνδυάζουν επιχειρησιακό λογισμικό, τηλεπικοινωνίες, δικτυακές υποδομές, κυβερνοασφάλεια και συνεχή τεχνική υποστήριξη.