Ολοκληρωμένη Λύση CRM & CTI

crm soft1

Το CTI (computer telephony integration) είναι ένα λογισμικό ειδικά σχεδιασμένο για διαχειρίζεται και να αναβαθμίζει τις λειτουργίες ενός IP τηλεφωνικού κέντρου. Συνδέοντας το τηλεφωνικό κέντρο με το CTI, οι δυνατότητες διαχείρισης και διανομής εισερχομένων κλήσεων που προσφέρονται είναι πολλαπλές, ενώ οι ενσωματωμένες λειτουργίες αυτόματης φωνητικής ανταπόκρισης (IVR) αλλά και ηχογράφησης είναι εργαλεία που προσθέτουν αξία στο τηλεφωνικό σας κέντρο.

Κάθετες λύσεις ERP και CRM για το χώρο του αυτοκινήτου

To ERP εξελίσσεται…ΕΣΕΙΣ;;;

Η αγορά αλλάζει με ραγδαίους ρυθμούς. Οι πελάτες δέχονται μια σειρά από ερεθίσματα και αντιδρούν αναλόγως. Οι υπάλληλοι είναι «συνδεδεμένοι» και βρίσκονται διαρκώς εν κινήσει. Οι επιχειρήσεις μετεξελίσσονται προκειμένου να ανταποκριθούν στα νέα δεδομένα και τις νέες απαιτήσεις. Μέσα σε αυτές τις συνθήκες, είναι σαφές πως χρειάζεται πλέον ένα ERP νέας γενιάς, διαμορφωμένο στην κατάλληλη Cloud πλατφόρμα ώστε να είναι σε θέση να δέχεται, επεξεργάζεται και εξάγει τα κατάλληλα δεδομένα, προσφέροντας στις επιχειρήσεις μία πλήρη και ρεαλιστική εικόνα της αγοράς.

This site uses cookies to offer you a better browsing experience. By browsing this website, you agree to our use of cookies.
Μετάβαση στο περιεχόμενο